Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2011 рік
Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів
| N | Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення | Рівень, який встановлений центральним ограном виконавчої влади в галузі зв`язку (ЦОВЗ) | Досягнутий рівень за звітний рік |
| 1 | Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв`язку, виконаних за нормований час | не менше 90% | 94,53% |
| 2 | Відсоток справних таксофонів | не менше 90% | 100% |
| 3 | Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік | не більше 0,2 | 0,002 |
| 4 | Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час | не менше 65% | 69,78% |
| 5 | Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік | не більше 0,8 | 0,21 |
| 6 | Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) | не більше 1% | 0,23% |
| 7 | Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування | не більше 1% | 0,22% |
| 8 | Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування | не більше 1% | 0,89% |
Создание сайтов Винница — Design Orbita